双轨智能派单
支持系统派单（规则初筛 + AI 精选）与指定陪诊师两种模式，支付后自动匹配或直派，贴合真实业务场景。
我们解决的痛点
告别电话接单、微信群派单与 Excel 对账，用一套系统把陪诊陪护业务跑通、跑稳、跑规模化。
运营商 / 陪护机构
降本增效 · 可规模化运营
痛点
接单靠电话、微信群，订单易漏、难追溯
我们的方案
小程序标准化下单 + 微信支付，订单状态机全程留痕
痛点
派单靠人工喊人，效率低、匹配不准
我们的方案
规则初筛 + AI 精选 + 企微卡片抢单，支付后自动派单
痛点
超时单、滞留单无人跟进
我们的方案
待派单市场 + 管理员手动指派 + 支付超时自动取消
痛点
陪护资质、在岗状态、收入难管理
我们的方案
注册审核、上下班打卡、按月净收入自动结算
痛点
改价、退款、对账依赖 Excel
我们的方案
微信 JSAPI 支付/退款、部分退款、结算明细一键汇总
痛点
多城市、多品牌系统难复制
我们的方案
独立域名与微信/企微资质，一套代码多实例部署
客户（患者 / 家属）
透明可信 · 省心下单
痛点
不知道找谁、价格不透明
我们的方案
门诊/住院分类、明码标价、陪诊师资质与评价可查
痛点
下单麻烦、响应慢
我们的方案
微信无感登录、快速下单，30 分钟响应承诺
痛点
付了钱不知道服务进展
我们的方案
订单全状态追踪 + 订阅消息通知 + 服务进度时间轴
痛点
想指定熟悉的陪诊师
我们的方案
支持指定陪诊师模式，支付后直接派给选定人员
陪护员
企微即用 · 收入清晰
痛点
抢单要在多个 App、群里来回切换
我们的方案
企微 OAuth 登录，个人/群聊卡片一键抢单
痛点
不清楚今天能否接单、收入多少
我们的方案
上下班打卡控制接单状态，个人中心查看本月/累计净收入
痛点
服务过程缺少记录，纠纷难举证
我们的方案
H5 上传进度与现场照片，三端时间轴同步展示
核心能力
从客户下单到陪护服务、财务结算，一套系统覆盖医疗陪护全链路
企微抢单闭环
派单后推送企微模板卡片，陪护在企业微信内一键抢单，客户通过小程序订阅消息获知接单，无需额外抢单 H5。
服务全程可追踪
陪护上传服务进度与现场照片，三端同步时间轴展示。订单服务快照固化，商品变更不影响历史订单。
支付与退款完备
微信 JSAPI 支付、未支付取消与补付、派单中全额退款、管理员部分退款，支付超时自动取消。
运营管理后台
待派单市场、手动派单、服务/陪护/订单管理、陪护审核、财务结算、文案与意见反馈，运营所需一应俱全。
多运营商部署
面向多运营商各用一套单实例：独立域名、独立配置、独立微信/企微资质，一套代码灵活复制。
三端产品展示
客户小程序、管理后台、陪护企微端，各司其职又紧密协同
微信无感登录 · 一键下单
客户小程序
面向患者与家属的微信小程序，覆盖服务浏览、陪诊师选择、快速下单、微信支付与订单追踪。
- 首页快速下单，30 分钟响应承诺
- 门诊/住院服务分类，价格透明
- 系统派单或指定陪诊师，灵活选择
- 陪诊师详情含资质证书与用户评价
- 订单全状态追踪，订阅消息通知接单
- 首页：快速下单入口与热门陪诊师推荐（医疗陪护小程序首页 - 快速下单与热门陪诊师）（当前展示）
- 服务列表：按门诊/住院筛选，明码标价（医疗陪护小程序服务列表 - 门诊住院分类）
- 服务详情：服务说明与立即预约（医疗陪护小程序服务详情页）
- 陪诊师：持证上岗，评分与接单量展示（医疗陪护小程序陪诊师列表）
- 陪诊师详情：简介、服务医院与资质证书（医疗陪护小程序陪诊师详情与资质证书）
- 快速下单：派单方式切换，填写患者信息（医疗陪护小程序快速下单 - 系统派单与指定陪诊师）
- 订单管理：全状态筛选，进度一目了然（医疗陪护小程序订单列表与状态追踪）
- 个人中心：订单、协议、反馈与客服入口（医疗陪护小程序个人中心）
首页
快速下单入口与热门陪诊师推荐
每 5 秒自动切换，悬停可暂停
运营派单 · 数据驱动
管理后台
面向管理员的 Web 后台，覆盖市场派单、服务管理、订单详情、陪护审核与财务结算。
- 待派单市场，超时订单手动指派陪护
- 服务 CRUD、上下架与全字段编辑
- 订单全信息：患者、地址、陪护、评价、进度
- 陪护资料审核、在职/上班状态管理
- 按月结算陪护净收入，支持退款扣减
- 市场派单：待派单列表，选择在职上班陪护指派（医疗陪护管理后台市场表 - 手动派单）（当前展示）
- 订单管理：全状态订单，本月营收与待派单统计（医疗陪护管理后台订单管理）
- 订单详情：患者、陪护、地址、评价与服务进度（医疗陪护管理后台订单详情）
- 服务管理：服务定价、类型与详情编辑（医疗陪护管理后台服务管理）
- 陪护管理：资质证书、服务医院与订单数据（医疗陪护管理后台陪护员详情）
- 财务结算：陪护净收入汇总，支持退款扣减（医疗陪护管理后台财务结算）
- 结算明细：按陪护查看完成订单与净额（医疗陪护管理后台结算明细）
市场派单
待派单列表，选择在职上班陪护指派
每 5 秒自动切换，悬停可暂停
企微 OAuth · 抢单即接单
陪护端 & 企微
陪护员通过企业微信登录 H5，打卡上下班、查看订单、上传服务进度；派单通过企微卡片抢单，无需独立抢单页。
- 企微 OAuth 无感登录，四步注册审核
- 上下班打卡，仅上班状态可接单
- 企微个人/群聊抢单卡片，一键接单
- 服务中上传进度与现场照片
- 个人中心查看本月/累计净收入
- 群聊抢单：派单机器人推送，一键抢单（企业微信群聊抢单机器人推送派单卡片）（当前展示）
- 个人派单：精准匹配后推送个人卡片（企业微信个人抢单卡片通知）
- 上下班打卡：一键切换上班/下班状态（陪护员 H5 上下班打卡）
- 个人中心：本月/累计收入与服务数据（陪护员 H5 个人中心与收入统计）
- 服务进度：时间轴展示进度，支持联系患者（陪护员 H5 订单详情与服务进度上传）
群聊抢单
派单机器人推送，一键抢单
每 5 秒自动切换，悬停可暂停
业务流程
四步完成从下单到结算的完整闭环
01
客户下单
小程序选择服务，填写患者信息，系统派单或指定陪诊师，微信完成支付。
02
智能派单
规则初筛 Top10，DeepSeek AI 精选匹配；无匹配则推送企微群卡片抢单。
03
陪护接单
陪护在企微内抢单成功，客户收到订阅消息；陪护 H5 开始服务并上传进度。
04
完成结算
客户确认完成并评价，管理端按月汇总陪护净收入，支持退款扣减。
价格方案
先免费试用，满意后再按年授权，低成本启动陪诊陪护数字化业务。
年度授权
¥4000/ 年
一套完整三端系统 + 后端服务，含部署指导与基础技术支持。
- 客户小程序 + 管理后台 + 陪护 H5 / 企微
- 订单、支付、派单、抢单、结算全链路
- 独立域名部署，数据隔离
- 微信 / 企微资质由运营商自行申请绑定
常见问题
关于医疗陪护 SaaS 平台的常见疑问
这套系统适合谁使用？+
面向开展医疗陪护/陪诊业务的运营商、陪护机构或医院合作方。提供从客户下单到陪护服务、财务结算的完整数字化能力，支持多套独立部署。
派单方式有哪些？+
支持两种模式：系统派单（规则 + AI 智能匹配，推送企微卡片抢单）和指定陪诊师（客户选定后支付即直派，跳过匹配流程）。管理员也可在市场表手动派单。
陪护在哪里抢单？+
抢单在企业微信内完成，通过模板卡片推送。陪护 H5 仅处理已接单订单的服务流转（开始服务、上传进度、联系患者），无需单独的抢单页面。
是否支持多运营商各自部署？+
支持。每套实例使用独立域名、独立后端配置与独立微信/企微资质，数据完全隔离，适合 SaaS 化售卖或区域代理模式。
财务结算如何计算？+
管理后台按时间区间汇总每位陪护的完成订单，净收入 = 订单金额 - 退款扣减。支持查看结算明细与导出参考，最多查询 90 天区间。
价格怎么算？有试用期吗？+
新用户可免费试用 2 个月，试用期满后续费按年授权，4000 元/年。一套实例含客户小程序、管理后台、陪护端与后端服务，具体部署与商务事宜欢迎联系我们。